Qualora ci siano delle difficoltà nel reperire i Driver esatti per procedere nuovamente all’installazione della propria stampante, o comunque non si riesca ad installarla,in maniera corretta, dopo aver eseguito il download degli stessi,
possiamo ordinare il Cd originale, per farlo dobbiamo scegliere l’opzione: Ordina supporti fisici
Dopo di che dovremmo contattare direttamente Hp tramite numero verde oppure email e richiedere il Cd di installazione del prodotto da noi richiesto, generalmente potrebbe arrivare su Cd/DVD oppure su una pendrive usb, ciò che non cambia è la sostanza, e cioè all’interno del supporto fisico troviamo i file per installare nuovamente la nostra periferica.