Dedichiamo un piccolo spazio ad un importantissimo software sviluppato da Hp e che finalmente da qualche mese è stato lanciato anche per gli utenti italiani,
questo software si chiama Hp Print and Scan doctor ed ha la funzione importante di andare a verificare sul sistema operativo da noi utilizzato quelli che possono i possibili problemi per cui una periferica non funziona correttamente.
Per prima cosa però dobbiamo dire che al momento il software Hp funziona esclusivamente per sistemi operativi Windows mentre non è compatibile con i sistemi Mac Os X,
generalmente questo software è in grado di fare un’analisi veloce dei problemi presenti sul nostro pc ed eventualmente è in grado di ripararli,
di seguito troviamo riportati alcuni problemi comuni che il programma può risolvere facilmente e che interessano perlopiù come periferiche le Stampanti e gli Scanner,
tra i problemi risolvibili ci sono:
- ·La stampante non è in linea o i processi di stampa sono bloccati nella coda di stampa
- ·Driver mancanti o corrotti
- ·Problemi di connessione
- ·Problemi relativi al firewall
- ·Messaggi di errore relativi alla scansione.
Print and Scan Doctor diagnostica e risolve appunto problemi comuni relativi alla modalità di stampa, di scansione e di connettività:
Per quanto riguarda la Connettività :
analizza che la connessione USB dal computer al prodotto HP funzioni correttamente.
Oppure se stiamo utilizzando una stampante installata in Rete: assicura che la connessione di rete tra il computer e la rete in uso funzioni correttamente.
Dal punto di vista dei driver : è in grado di effettuare una verifica grazie alla quale è possibile rilevare la presenza di file di driver mancanti o corrotti.
In più verifica la presenza di problemi che potrebbero prevenire la stampa in Gestione periferiche,
tra questi ad esempio esegue una verifica sul dispositivo se questo si trova in linea oppure no,
in questo caso se la periferica è in pausa e quindi non parte è in grado di metterla nuovamente in linea, permettendole in questo caso di poter funzionare.
Il lavoro di Hp Print and Scan doctor non si ferma qui,
un altro possibile problema per cui ad esempio non parte il processo di stampa sono le code di stampa : in questo caso verifica la presenza di lavori di stampa in sospeso nella coda di stampa (registro dei lavori di stampa che attendono di essere eseguiti) e li elimina.
Infine verifica se c’è Corrispondenza tra la porta del pc ed il dispositivo HP se stiamo utilizzando e se ci sono degli eventuali conflitti ad esempio con driver di altre stampanti che ne bloccano il corretto funzionamento.
Questo software è ancora per la stragrande maggioranza degli utenti che utilizzano una periferica hp è sconosciuto,
alzi la mano infatti chi lo utilizza già da un po’ di tempo,
perché ci farebbe piacere sentire eventuali feed-back a riguardo,
dalla nostra non possiamo fare altro che consigliare l’utilizzo del programma che come vedremo nel prossimo aggiornamento è facile da scaricare ed installare sul nostro Pc,
e dopo averlo fatto ci renderà più semplice la gestione delle nostre periferiche hp.